10月11日，国家市场监督管理总局直属机构中国计量科学研究院联合中国质量认证中心、中国海关科学技术研究中心、深圳中国计量科学研究院技术创新研究院、美腕（上海）网络科技有限公司等多家单位，在上海共同发布了《直播电商行业高质量发展报告（2023-2024年度）》蓝皮书研究成果（以下简称“报告”）。
报告聚焦2023-2024年直播电商行业的发展现状、政策环境、经济与社会价值、质量管理、品牌作用价值、供应链发展情况、职业标准化情况以及未来行业展望进行了分析和探讨。
报告中的数据图。活动主办方供图
报告显示，从2019年到2022年，直播电商渗透率从4.9%增长到30.4%，2023年渗透率达到37.8%，同比增长24.3%。直播电商用户数量也在持续增加。截至2023年12月，用户规模达到5.97亿人，占网民整体的54.7%，同比增长15.9%，整体保持稳健增长。
报告总结道，2023-2024年，直播电商行业的市场规模和增长速度持续提升，成为经济增长的重要驱动力。行业的迅猛发展不仅得益于技术的进步，还因其独特的商业模式满足了消费者对购物便利性和互动性的双重需求。随着新晋市场参与者的大量涌入，直播电商的上下游产业链也在不断优化和完善。
报告认为，直播电商的迅猛发展也带来了新的挑战，特别是在政策环境方面。为了保障市场的健康发展，各级政府和相关机构不断出台和优化产业政策，推动行业的规范化和标准化。监管的深化与创新有助于保障从业者和消费者的正当权益，促进公平竞争，确保市场的良性发展。随着直播电商行业的发展，行业的质量管理逐渐得到重视。平台治理规则的演进、行业自律的加强以及直播企业在产品和服务质量上的持续提升，成为行业持续健康发展的重要保障。
中国计量科学研究院技术创新研究院直播电商研究中心主任武彤在解读报告时说，产品质量保障已成为行业的重要议题。2023年以来，许多直播电商企业在产品质量保障与提升方面不断创新，采用数字化管理、智能检测等多种手段，形成了更加完善的质量管理体系。以美腕为例，其建立了严格的“三选三检”选品流程，严控选品通过率，通过三轮选品、三重检查、多维度审核，以严格标准把控产品质量，为消费者提供更多前置保障。